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Shipping & Returns

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Returns Policy

 You may return new, unopened product within 30 days of delivery for a full refund.  We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).

You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly.  This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).

If you need to return an item, please contact us via email for instructions. We will notify you of your refund once we've received and processed the returned item.

Shipping

We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to some destinations.  You will be notified if this is the case.

When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose.  Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.  Various products are shipped from other countries so please allow ample time for your package to arrive.

 

 

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Politique de retour

 Vous pouvez retourner les produits neufs, non ouverts, dans les 30 jours suivant la livraison, pour un remboursement complet. Nous payerons aussi les frais de retour si le retour est le résultat d'une erreur de notre part (si vous avez reçu un article inexact ou défectueux, etc.)

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir donné votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous le recevions de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous le recevons (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous avez besoin de retourner un article, s'il vous plaît contactez-nous par email pour obtenir les instructions. Nous vous informerons de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits, et certains produits ne peuvent être expédiés vers certaines destinations. Vous serez averti si c'est le cas.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité des articles et les options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur de transport que vous choisissez, l'estimation de la date d'expédition peut apparaître sur la page d'estimation des frais d'envoi. Différents produits sont expédiés à partir d'autres pays, donc s'il vous plaît, prévoyez suffisamment de temps pour que votre paquet arrive.